Кешбэк начислен не полностью

21.03.2026 03:56
381
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго времени.

Кешбэк за февраль начислен не полностью.

16 марта я оставлял обращение через чат о неполной выплате бонусов по кредитной карте двойной кешбэк. мне выплатили только 638 баллов. Это сумма только по последней операции 27 февраля на сумму 31911 руб. в Лемана ПРО. По ней повышенный кешбэк 2%. 

Но у меня ещё были операции в Лемана: 26 февраля на 1266 р., 1 февраля на 1193 р. Плюс были операции в аптеке тоже с повышенным кешбэком (5%): 24 февраля 3347р., 26 февраля 3500 р. Плюс операции без повышенного кешбэка. В итоге должен был получить 1000 рублей. 20 марта был срок ответа по обращению от 16 марта, так мне написали в чате... 

Ни ответа, ни бонусов.... сегодня сам создал запрос уже на сайте банка в личном кабинете... снова ждать ответа.

Это единственный банк, где я иногда проверяю начисления и удивляюсь... такое впечатление, что они вручную считают...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T09:38:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-24T16:01:30+03:00
Здравствуйте. Условия программы лояльности Вами выполнены, но к сожалению, в настоящее время возможно некорректное отражение рассчитанных баллов за февраль. Наши специалисты уже работают над решением и в ближайшее время сервис будет восстановлен и баллы будут начислены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка