Где оформляли карту - туда и идите!

Помните этот мем из 2000-х? Оказывается он никуда не делся в Сбербанке!

В общем, наконец-то решился открыть карту в Сбербанке, в который я не обращался с конца 90-х годов - банк был так себе, в т.ч. комиссии за переводы внутри самого Сбербанка.

Вернее не так, не карту, а решил посмотреть условия вкладов в Сбербанке - скачал приложение, а зайти не могу - нет карты - нет доступа в приложение! В приложениях других банков - такого ограничения нет.

Ладно, карту, так карту. Решаю оформить дебетовую карту - посылает на сайт, чтобы закинуть заявку на выпуск карты. И тут возникает вопрос - в каком офисе забрать карту? Решаю глянуть в 2гис (сервис ведь входит в экосистему Сбера) - узнать как работаю офисы в субботу, т.к. я работающий человек, не могу в будни бегать по банкам. Смотрю в 2гис - ближайший офис, назовем его "Я17" - работает в субботу до 15-00 ч. Решено - заказываем туда!
Через пару недель приходит оповещение - карта готова, заберите в "Я17"! Дожидаюсь субботы и бегу в офис "Я17" - натыкаюсь на закрытые двери офиса и на бумажке написано: "Режим работы в будни до 17-30, а в субботу и воскресенье - выходные!"

Т.е. экосистема Сбера врёт о том, что офис Сбера "Я17" работает в субботу!

Ладно, набираю 900, чтобы узнать как же забрать карту если в будни офис "Я17" работает до 17-30 (видимо только для пенсионеров офис), а в субботу не работает.

Сотрудник колл-центра предлагает оформить доставку карты на офис "Л17", который находится чуть дальше и работает в субботу. Но по телефону переоформить доставку не может, т.к. я еще не получил карту Сбера и не являюсь клиентом Сбера.

Набираю воздух в легкие, чтобы не начать материться вслух на улице и топаю в офис "Л17". Отсиживаю очередь с китайцами почти 40 минут и попадаю к сотруднику Сбера, которая заявляет что обозначено в заголовке - "Где оформяли карту - туда и идите!" Так как, перевод выпущенной карты с офиса "Я17" на офис "Л17" займет больше 2-х недель (а офисы находятся на параллельных улицах на расстоянии где-то 500-700 метров) и лучше отпроситься с работы и сбегать в офис на "Я17".

Аааааа!!! И тут я уже не выдерживаю и говорю - отзываю все мои заявления и не буду получать карту, не хочу быть клиентом Сбера. Девушка-сотрудник говорит - это не в моей компетенции - перенаправляю Вас повыше рангом сотруднику, которая решит данный вопрос.

Минут через 10 попадаю к ней и она решает мой вопрос следующим образом:

1. От выпущенной карты отказываюсь - пишу заявление об отказе от карты.

2. Заказываю новую карту на офис "Л17".

О том, как я получал карту - это совсем другая история. ))