Хочу похвалить

21.03.2026 15:28
263
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.03.2026 возник вопрос: почему в личном кабинете перестала отображаться информация по обороту по карте Халва, в частности шкала по количеству и сумме покупок в текущем периоде, а также прогноз по начислению баллов. Позвонила в контактный центр, сотрудник Павел оперативно разобрался в сложившейся ситуации и подробно проконсультировал по всем возникшим вопросам. Очень приятно, что в Совкомбанке работают отзывчивые, внимательные и компетентные специалисты! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T23:31:09+03:00
Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник банка? Как решился ваш вопрос?
user-96188266346
2026-03-26T17:55:22+03:00
Сотрудник банка пояснил, что информацию по обороту по карте Халва, а также прогноз по начислению баллов я не увидела из-за происходящего обновления, но после обновления могу посмотреть в разделе меню супербонусы, не "проваливаясь" в подробности по конкретной карте. Действительно, переходя по подсказке сотрудника, я увидела интересующую меня информацию. Вопрос решён, большое спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-21T16:11:00+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка