Куда смотрит начальство и чем они занимаются непосредственно на работе не понятно. Довели бедную женщину до срыва!

Моя бабушка, столкнулась с тем, что уже второй раз ей блокируют Сбербанк онлайн. При том, что это происходит в самый неподходящий момент. Она в кафе сегодня осталась абсолютно без денег, из за того что, сотрудники контакт центра один за другим, перекладывали друг на друга ответственность. Прекрасно понимая и зная, что решить проблему не удастся или же они сами не хотели решать эту проблему. Просто выключали ей в лицо трубку, бросали. А потом говорили что технические неполадки. Она не помнит кодовое слово, да и невозможно вспомнить то что было лет 5-6 назад. В конечном итоге сотрудники Сбербанка своим хамством, непрофессионализмом и тем что они час моросили ей мозги а она стояла в кафе и ждала помощи от них, просто напросто довели ее до нервного срыва. Они пообщали что с ней свяжутся , директора или начальство но конечно ничего такого не произошло. В итоге, ей пришло сообщение что надо обратиться в банк. Сотрудники Сбербанка оставили пожилую женщину без денег и без карточки. Наплевательское отношение к людям, нежелание вникать в суть, нежелание помощь и просто ужасное отношение к клиентам. Знаю, что банки ру в основном не засчитывают оценку, ссылаясь на ответы банка но ответы банка в основном слишком приукрашены в свою пользу, что банки ру совсем не берут в счет. Врагу не пожелаю, пользоваться услугами этого банка. Кстати, онлайн чат и номер 900. Это просто. Чтобы им сказали «молодцы, у вас это есть!» а на деле эти виды связи которые есть у сбера совершенно бесполезны и ничего абсолютно невозможно решить по этим каналам. Они даже не попытались что - то сделать, как то помочь. А просто бросали трубку как только они слышали суть проблемы. Такое неуважение вижу впервые. Просто настоящий кринж и жесть. И как сказала бабушка, вам же все равно, когда человек не платит кредит, откуда он возьмет деньги, вы даже день не будете ждать. Но зато, сами оставили пожилого человека в таком состоянии, и в таком положении. Жалобы бабушка будет писать во все вышестоящие инстанции.