3 месяца не могут мне оформить карту ЕКП ( Единая карта Петербуржца)

21.03.2026 22:34
489
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в филиал на Лиговского проспекте , 30 Сбербанка 10.12 для оформления карты ЕКП , сказали ожидать месяц . Ждала . Обратилась через месяц сказали , что карту не пропустил город , так как оформляли мне карту жителя Москвы и расхождения в данных. Закрыли карту, сказали надо ждать снова месяц , чтоб можно было оформить снова. 

Обратилась снова через месяц уже филиал м.Озерки 19.02 , тоже самое сфотографировли , заполнили доки , сказали ждать месяц , через две неделю звоню на горячую линию спрашиваю статус карты , мне говорят карта не прошла по тем же причинам. Предлагают подойти на филиал и разобраться. 26.02 прихожу в филиал мне говорят снова ждать месяц , так как карту закрываем. 

Я хочу пожаловаться на всех сотрудников каждого филиала , который меня гоняет уже три месяца за карту , которая делается в течении трех рабочих дней. 

Требую предоставить мне карту в ближайшие сроки и объяснения почему я вынуждена ждать !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T11:42:31+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-03-31T16:25:51+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила. Длительное оформление карты связано с ошибками сотрудников, которые неправильно делали вашу фотографию при оформлении карты. Каждая заявка отклонялась именно из-за несоответствия изображений установленным требованиям. С сотрудниками уже провели работу, чтобы ситуация не повторилась. Извините, пожалуйста, за неудобства. Карта жителя Москвы не оформлялась. Все 3 раза вам оформляли карту Петербуржца. К сожалению, мы не можем дистанционно выпустить карту Петербуржца. Вам нужно повторно обратиться в наш офис. Чтобы подача заявки прошла успешно, мы проинформировали сотрудников отделения по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. 124, корп. 1. Вы можете обратиться напрямую вне очереди к заместителю руководителя. Вас будут ожидать. Официальный ответ вы можете получить в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 260321-7001-429470. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка