Постоянно звонят по непросроченным кредитам

22.03.2026 09:35
1246
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кредиты дают охотно, процент не завышен, но связываться никому не советую.

У меня было одновременно два кредита в этом банке. Во-первых, к СБП можно привязать счёт только одного из них. Т.е. только один кредит можно погашать удобно переводом себе по номеру телефона. Для оплаты второго никак не обойтись без захода в личный кабинет и перевода со счёта на счёт, автоматически списывать два кредита с одного счёта - видимо, слишком технически сложная задача для банка в 21м веке.

Во-вторых, при каждом входе в личный кабинет необходимо указывать номер лицевого счёта или карты. Зачем? При регистрации понятно, но при каждом входе? Больше ни у одного банка не видел такого. Спрашивал у представителя, сказали, это исправят, годы прошли - всё так же. 

В-третьих, перед каждым платежом каждый месяц звонят и напоминают о необходимости очередного платежа. Не просроченного, а очередного! Сначала это вообще делал автоинформатор с дозвоном каждый час, если трубку не взял. Звонили с каких-то мобильных номеров Вымпелком из Хакасии, Якутии и прочих. С 1 сентября 2025 маркировку звонков не включили, как закон требовал. Потом на какое-то время она работала, сейчас опять звонят с немаркированных номеров. Как я вообще могу быть уверен, что мне из банка звонят, а не мошенник? И главный вопрос: зачем? Я и так стабильно платил два раза в месяц в дату, предусмотренную договором. Чтобы я платил ранее, чем прописано в договоре? Ну тогда я рассчитываю получать процент за пользование моими денежными средствами, как банк получает с меня за пользование его ДС. Чтобы вызвать чувство вины, что я воспользовался услугами банка? Хорошо, все клиенты уйдут - банк останется без работы и денег.

Когда П-ов дёргал собаку током, что бы она ни делала, у неё развивался невроз. Я разговаривал со звонившими мне представителями банка, сам звонил на горячую линию и оставлял обращение - звонки продолжают поступать и раздражать, что бы я ни делал.

Клиент - источник дохода банка. Если своему работодателю два раза в месяц звонить и спрашивать, точно ли он переведёт зарплату и аванс, как быстро ему надоест такой сотрудник? Мне надоел - сделал рефинансирование и ушёл в другой банк, чего и другим советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T08:35:32+03:00
«сам звонил на горячую линию и оставлял обращение - звонки продолжают поступать и раздражать, что бы я ни делал», —автор, уточните, пожалуйста, какой ответ по обращению вы получили? Что ответили сотрудники при обращении в контактный центр?
user-736914088760
2026-03-27T12:37:30+03:00
Обыкновенная отписка: "На ваше обращение сообщаем, что информирование о предстоящем платеже банк осуществляет за три дня до даты платежа и если на счете нет суммы, достаточной для платежа. Для исключения повторных звонков необходимо прослушать сообщение до конца. Также при перечислении платежа на счет за 5 дней до даты, указанной в графике, информирование производиться не будет."
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-03-31T08:29:48+03:00
Добрый день, user-736914088760! Благодарим вас за детальный отзыв. Мы ценим конструктивную критику — она помогает нам видеть слабые места в сервисе. Мы проработали ваши замечания и хотим сообщить о принятых мерах: Уведомления о платежах: Звонки с напоминаниями о предстоящих платежах по вашим счетам полностью отключены. Теперь информирование будет происходить только в формате СМС-уведомлений. Безопасность входа: Необходимость ввода номера карты или счета в интернет-банке — это осознанный стандарт безопасности. Такой подход исключает риск компрометации данных и обеспечивает дополнительный уровень защиты ваших средств. Для более комфортного управления всеми кредитами и быстрой оплаты через СБП рекомендуем установить наше мобильное приложение. В нем вход осуществляется по биометрии или короткому коду (без ввода номера карты), а интерфейс позволяет быстрее переключаться между счетами. С уважением, команда АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.  Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого... Читать полностью

28.07.2026

Перенесли дату платежа

Оценка 5

В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата... Читать полностью

13.07.2026

Быстро получила деньги

Оценка 5

Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все... Читать полностью

09.07.2026

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк... Читать полностью

05.07.2026

Оформили каникулы без лишних бумаг

Оценка 5

В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в... Читать полностью

17.06.2026

Получил назад все проценты по акции Бумеранг

Оценка 5

Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный... Читать полностью

16.06.2026

Успешно рефинансировал два кредита в один!

Оценка 5

Два кредита в разных банках, разные даты платежей и разные ставки - это очень неудобно и дорого, скажу я вам. 3 июня 2026 года пришел я в офис АТБ по адресу Омск, Газетный Переулок... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка