Помогли в решении вопроса
Был вопрос по поводу переводов. Мне нужно было, чтобы мне никто не мог перевести на карту по номеру телефона. Обратился на горячую линия поддержки 4 февраля. Пообщались с девушкой, я объяснил ситуацию, оператор разобралась, уточнила, почему хочу отключить переводы и сказала, что такая функция есть, в этот же день, оператор отключила мне функцию переводов по номеру.
6 февраля, я понял, что функция хоть и безопасная, не будет лишних переводов, но для меня неудобная, пришлось подключить снова) Написал 6 февраля в поддержку, ответил Иван, я попросил включить снова переводы, на что Иван уточнил, что не может сделать это в рамках чата. Но Иван без решения меня не оставил, дал четкую инструкцию как это сделать самостоятельно, пошагово, здесь хочу сказать спасибо. Инструкция от Ивана была супер понятная, я не особо разбираюсь в Личном кабинете, но Иван разложил по полочкам: выйдите на главную страницу, найдите в левом углу свое имя, нажмите на него, далее в настройках найдите "переводы по телефону" и здесь можно будет отключить или включить функцию. В общем не просто отвязался, а объяснил и научил можно сказать. Спасибо, грамотно и быстро . Документ переписки пликладываю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...
Быстрое решение вопроса
Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена . Но деньги не...