Начисление необоснованной комиссии и возврат средств
Снимала деньги в банкомате во Вьетнаме в ноябре 2025 года. Во-первых, огромное спасибо Тбанку за возможность снятие денег заграницей по адекватному курсу. Это очень удобно, и комиссии нет с суммы до 100 тысяч рублей. Однако, я обратилась в поддержку 23.10.2025, так как посчитала, что с меня необоснованно сняли комиссию на сумму 90 рублей за превышение лимита. Сумма в 90 рублей конечно маленькая, но не хочется платить даже маленькие деньги за то, что не делал. В один из расчетных периодов банкомат не выдал наличные и отменил операцию, а приложение посчитало, как будто я эти деньги сняла и в итоге получилась сумма больше 100 000. Не считая отмененной суммы, я уложилась в 100 000 и комиссия не должна была списываться.
Во-вторых, спасибо Т-банку, что можно просто и быстро обратиться в чат поддержки и не ждать оператора по 10-30 минут. Оператор подключается буквально мгновенно. я обратилась в подержку 23.10.25. 24.10 и 25.10 со мной еще раз связалист ассистенты поддержки, попросив несколько скриншотов операций.
А на следующий день 26.10.25 мне уже на счет вернулись деньги. Все прошло быстро, оперативно, без лишних заморочек. Также в приложении можно легко отследить свое обращение, вренуться в чат и видеть статус обращения.
Также, спасибо Тбанку за возможность легко и самостоятельно устнперчить актуальную версию приложения на айфон.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...