Подсказали МСС-коды в выбранной категории

22.03.2026 18:42
192
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.03.2026 в 21:26 я обратилась в чат приложения банка и сразу попросила оператора. Дело в том, что у меня открыта дебетовая карта и выбраны категории повышенного кешбека. Категории достаточно интересные с хорошим размером процента. Банк мне часто предлагает категорию животные с 10% кешбеком. В этот раз решила покупку совершить в другом специализированном магазине, уточнила предварительно мсс-код магазина, но не обнаружила в приложении какие мсс-коды входят у банка в данную категорию. И проще было уточнить через чат, чам искать самой. 

Мне ответила Х-ва Полина. Она сбросила мне программу лояльности дебетовой карты с кешбеком на категории и уточнила, что по данной программе лояльности мсс-коды: 0742, 5995.

Я поблагодарила Полину, а Полина пожелала мне теплых эмоций и отличного настроения.

Информация предоставленная специалистом оказалась достоверной. Действительно по данным мсс-кодам (меня интересовал именно 5995) кешбек банк начисляет, проверено.

Общение вежливое, ответа долго не пришлось ждать. Информация была нужной и помогла совершить выгодную покупку с хорошим кешбеком. Чат помог сэкономить время и не искать инофрмацию самой. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-29T19:28:33+03:00
Уточните, пожалуйста, совершили ли вы покупку после консультации? Начислили ли вам кэшбек? 03.04.2026 г. Оценку засчитали.
user-26948677638
2026-03-29T20:21:57+03:00
Здравствуйте. Да покупка совершена и кешбек был начислен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-03T17:26:27+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка