Невозможно погасить ипотеку Т-Банка

Решили продать квартиру, которая находится в залоге у т-банка. Запросили у банка согласие на самостоятельную реализацию. Делали 3 дня это согласие, прислали просто пдф файл.

Мы нашли покупателя, расписали в ДКП, что согласно согласию полученному от т-банка аккредитив раскроется в пользу т-банка на указанные в согласии реквизиты, для дальнейшего снятия обременения.

Сначала росреестр приостановил регистрацию, запросил согласие с электронной подписью, т-банк сделали в течение суток.

Когда сделка была зарегистрирована, аккредитив открылся в пользу т-банка на реквизиты указанные в их же согласии. Деньги т-банк не принял, отправил тут же обратно. И так 3 дня происходило, пока мы добивались ответа банка почему они деньги возвращают. Оказалось, ис не нравятся сокращения в назначении платежа, например пишем не "договор купли-продажи", а "ДКП". Говорят что из-за этого не могут распознать получателя платежа, представляете? Пишите говорят точно как в согласии. Ну хорошо. Только вот в согласии текст назначения платежа на 255 символов, а законом ограничено 210 количество символов в назначении платежа. Мы сообщили о невыполнимости их условий.

На что т-банк зачем то нам предоставляет обычные реквизиты счета и говорят "Ну переводите на этот счет". Ага, а как внесем изменения в уже подписанный ДКП и несколько раз раскрывавшийся аккредитив?

что имеем по итогу, сделка зарегистрирована 13 марта, сегодня 23 число, ответа никакого по делу мы получить не можем. Покупатель живет с чужим обременением на квартиру, мы продолжаем платить ипотеку. Т-банк продолжает делать вид что ничего не происходит и шлет ответы формальные с другими реквизитами, куда мы уже перечислить не можем.