Непорядочные действия сотрудника банка

Я являюсь клиентом банка ПСБ с 2025 года. В настоящее время на эскроу счете данного банка у меня находится 3500000 рублей. Данный счет я пополняю ежемесячно суммами 250000-300000 рублей. 

15 января 2026 года я увидел рекламу о том, что банк ПСБ, для своих клиентов предоставляет кредиты с льготным (беспроцентным) периодом 180 дней.  

25 января 2026 года я обратился в отделение банка ПСБ, расположенное по адресу: г. Волгоград, проспект героев Сталинграда 29. Взяв талон, дождавшись очереди, я подошел к специалисту банка и пояснил, что мне необходим кредит с льготным периодом 180 дней, я направлял заявку и мне ее одобрили. Специалист проверила информацию и подтвердила, что кредит с льготным периодом я могу получить. После этого началось оформление, специалист передавала мне бумаги, и я расписывался в указанных графах. Все передаваемые бумаги я досконально не прочитывал, так как мне уже 50 лет и без очков я плохо вижу буквы написанные мелким шрифтом, очков у меня с собой не было, и в честности сотрудников банка у меня не было сомнений. Я полностью доверял сотрудникам банка и был уверен, что в банке меня не обманут. Впоследствии, на завершающем этапе оформления, сотрудница банка выдает мне две кредитные карты. Я сразу же спросил, почему две карты, а не одна? Мало того, я сказал, что мне не нужно две карты, мне нужна одна, с которой я смогу совершить покупку билетов на самолет. Сотрудница пояснила, что мне одобрили кредит в сумме 300000 рублей с льготным периодом 180 дней, но по правилам банка сумму кредита они делят на две равные части, оду из которых я могу получить наличными, а по другой расплачиваться только безналичным способом. То есть на одной карте находится сумма в 150000 рублей, которые я могу обналичить в кассе банка, а на другой карте сумма 150000 рублей, которыми я могу оплачивать покупки, только безналичным способом. Я стал пояснять сотруднице банка, что мне не нужны наличные деньги, мне нужно купить билеты на самолет безналичным способом на сервисе Авиасейлс, и вторая карта мне не нужна. Сотрудница банка уверила меня, что я могу не пользоваться наличными средствами. Условия льготного периода не меняются и я верну денежные средства в банк, если они мне не понадобятся, без каких либо проблем. 

12 марта 2026 года, я пришел в отделение банка ПСБ, чтобы погасить часть кредита. Однако в банке я узнал, что на льготный период в 180 дней, специалист банка оформил мне только одну карту с безналичным расчетом на сумму 150000 рублей. Вторую карту, на которой находятся наличные денежные средства в сумме 150000 рублей, специалист мне оформил потребительский кредит под 34% годовых, страховку жизни на 39000 рублей, автопомощь на 10000 рублей и мультиюрист на 10000 рублей. Мало того, чтобы доступная мне сумма по карте равнялась 150000 рублей, специалист оформил мне потребительский кредит на 211000 рублей и сразу списал: страховку, мультиюриста, автопомощь. Я об этих списаниях ничего не знал. Навязанной специалистом банка картой, я не пользовался, деньги находились и находятся на счету банка ПСБ, сервисами автопомощь и мультиюрист не пользовался, и не знал об их существовании. Считаю, что сотрудница банка совершила непорядочные действия. Воспользовавшись моим доверием, она оформила на меня потребительский кредит, о котором я и не догадывался, страховку, мультиюрист и автопомощь, о существовании которых я не знал.