Некорректная конструкция сотрудником банка
после открытия счета в ВТБ, пришла в отделение почта банка в начале марта,чтобы уточнить куда положить деньги для погашения ежемесячного платежа по кредиту. Сотрудник уверила меня в том,что можно уже переводить на счет втб. Деньги были переведены до даты платежа. Платеж 18.03, утром 19.03 увидела,что деньги не списаны. Перевела их на счет почта банка, но на тот момент уже возникла задолженность, и по акции фиксированная ставка, сгорела сумма накопленная за 1,5 года платежей без просрочек. Получается по вине сотрудника, я попала в данную ситуацию. 19.03 пришла в отделение почта банка и написала заявление по данной ситуации, сказали что в течение суток придет смс о рассмотрении моего заявления, но ничего не поступило на сегодняшнюю дату 23.03, из чего делаю вывод, что заявление не отправлено на рассмотрение. Платила кредит на протяжении всего срока без единой просрочки, данная ситуация очень неприятна. Прошу мой отзыв считать обращением, к изменению ситуации и рассмотрения возможности возврата накопленных к возврату денежных средств.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...