Справка о начисленных процентах по депозитам

23.03.2026 11:19
330
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 02.03. 2026 заказывал справку о начисленных / выплаченных процентов по депозитам за период 01.02. по 28.02.2026. 10.03 получил справку с некорректными данными, хотя изначально в письме указан был период справки. Комиссию списали уже 06.03, справка пришла только 10.03. 13.03 ответным письмом отправили письмо о том что просим отправить справку с корректными данными! Сегодня 23.03 справка всё ещё не готова! Жду эту справку уже 20 дней!!! Звонили на горячую линию уже много раз, с персональным менеджером не смогли ни разу соединить! Не смогли помочь в решении вопроса! Столько потереннего времени! Почему в остальных банках такую справку можно сделать за 5 мин, а у вас надо ждать 20 дней!? 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-27T20:56:07+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — новую справку отправили вам письмом в интернет-банке 26 марта 2026 года. Мы проверим, что пошло не так и если найдём нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Надеемся этот случай не повлияет на наше сотрудничество. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.94%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Детская альфа-карта (копилка)

Оценка 5

24 мая в около обеденное время (район 14:00)🕑 я обратился в чат с вопросом о детской альфа карте. Будет ли она в моем приложении отображаться и сможет ли ребенок открыть... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Накопительные счета в личном кабинете

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом альфа-банк уже более 5 лет, у меня есть дебетовая карта, кредитная и брокерский счет. И в связи с падением ставки Центробанка, рассматриваю... Читать полностью

27.04.2026

Помощь по налоговой копилке

Оценка 5

Добрый день. Обратился в чат 11 марта по вопросу налоговой копилки. Позвал оператора, оператор Виктория подключилась сразу же, в минуту обращения. Я пишу " открыл налоговую копилку... Читать полностью

18.03.2026

Накопительный счет альфа банк

Оценка 5

06.02.2026 я обратилась в онлайн- поддержку альфа банк, оператор Ксения ответила на мои вопросы, и помогла в открытии накопительного счета. Я уточнила информацию, какой процент и... Читать полностью

06.02.2026

Быстрое решение вопросов!

Оценка 5

14 января я произвёл перевод суммы на карту в другой банк и с меня сняли комиссию в размере 66, 70 рублей .При переводе комиссия и сумма не высветилось , написано без комиссии... Читать полностью

27.01.2026

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

17.12.25г. Обратился в чат с вопросом о накопительном спринте "Ставка выше" по надбавке к процентной ставке по накопительному счёту на ежедневный остаток. Хотел воспользоваться... Читать полностью

24.01.2026

Продукты банка