Оформление кредитной карты
Являюсь клиентом с 2023 года. 13.03.2026 подал заявку на кредитную карту. Получил сообщение об одобрении и необходимости ожидания смс о доставке. Дальше полный игнор, никто не связался. В чате противоречащие друг другу ответы "специалистов". Никто толком не мог ответить о причине длительного ожидания. Статус заявки в приложении - карта одобрена, ждите доставку сотрудником. В чате отвечают - заявка не оформлена, статус черновик. Редактировать я не могу. Другой специалист отвечает - в Сочи изготовление карты 3-6 рабочих дней, ждите. Естественно ничего не изменилось через неделю. Наконец один вменяемый специалист только 23.03 принял обращение и мне позвонил специалист для дооформления карты (при том что я все уже что нужно оформил). Я дозвонился по указанному в сообщении номеру, специалист оформила доставку на завтра , согласовав время и лимит карты 500 тыс. Но далее приходит сообщение о времени доставки и сразу об отмене заявки на карту. На паторный звонок специалист что-то невнятное сообщила о каком-то сбое программы, заверив , что с данными заявки проблем нет. Но нужно оформить повторно. Я снова подал заявку на карту и получил отказ. Т.е. с 13.03 банк непонятно чем занимался, водил за нос и в итоге отказал. Прилагаю все скрины безграмотных ответов. Предлагаю задуматься всем потенциальным клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...