Поддержка никакущая
При очередном пополнении карты, с которой списываются платежи по кредитам у меня заморозили 2750 рублей по, якобы, исполнительному производству номер такой-то. Такое производство в отношении меня действительно имело место и на мой логичный вопрос "а почему сумма арестована второй раз, если по этому производству вы уже списали с меня сумму в прошлом месяце?" (квитанцию и документ от пристава приложил в чат с поддержкой).
Некая Наталья из поддержки начала нести пургу про "это другое производство с таким же номером, у нас их два.". При этом в ходе диалога сумма арестованных средств вдруг сменилась с 2750 руб. на 2270 руб., хотя по факту арестовано было 2750.
На вопрос "как может быть такое: два производства и один номер" Наталья ничего внятного не ответила. Примерно через 5 минут деньги были разблокированы и на счете отобразилась полная сумма. На вопрос "почему сразу нельзя было признать свою ошибку и разблокировать средства" Наталья включила "дурочку" и стала делать вид что вообще не понимает о чем речь.
Вывод:
- банку на клиентов глубоко и фиолетово
- поддержка отвечает лишь бы ответить не вникая в суть вопроса и порет чушь
Если бы не кредит - закрыл бы счета в этом недобанке сразу и никогда бы не вернулся, даже если бы они приплачивали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Красногвардейское
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
Закрытие счетов
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
Отзыв
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
Благодарность
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...