Акция: кэшбэк в самое сердце

23.03.2026 13:53
264
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Совкомбанке прошла акция "Кэшбэк в самое сердце", по условиям которой необходимо было после её активации совершать покупки от 2.000 руб. в одном чеке в акционных категориях, но при обязательном условии в счастливые часы с 9:00 до 17:00 по московскому времени. После покупки чек необходимо зарегистрировать на странице акции и можно было получить промокод на кэшбэк до 30%, но не более 1.000 баллов.

Я с радостью приняла участие в этой акции, активировала её, но до совершения покупки, предварительно 1 марта 2026 в 13:23 обратилась в чат мобильного приложения, с вопросом: подходит ли под условия акции покупка через доставку в магазине-партнёре Лента и именно заёмными средствами (поскольку в условиях акции указано, что принимаются чеки со 100 % предоплатой).

Меня сразу подключили к сотруднику П. Алёне, которая ознакомилась с диалогом и помогла мне в этой ситуации. Сотрудник пояснила, что оплатить покупку можно любыми средствами, в том числе и заёмными, но главное - это партнёрская сеть и оплату производить именно на сайте, а не в приложении.

Это очень существенное условие, поскольку при оплате в приложении будет засчитано как по покупка вне партнёрской сети и зарегистрировать чек для участия в этой акции будет невозможно. Также сотрудник направила мне ссылку, по которой можно перейти на сайт для оплаты. Получается, сотрудник своевременно помогла грамотным советом, иначе я бы не прошла по условиям акции с этим чеком.

Я всё сделала в соответствии с рекомендациями сотрудника, через 2 часа совершила покупку заёмными средствами на сумму 3.950, 40 руб в магазине партнёре Лента, оплатив её на сайте. Зачем зарегистрировала чек на странице акции, и уже в течение нескольких минут в мобильное приложение пришёл промокод "дополнительный кэшбэк у партнёров" в размере 1.000 баллов.
Очень выгодная акция!!! Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-23T15:11:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка