Кредитный доктор

23.03.2026 14:03
522
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго времени суток. Также хочу поделиться историей о программе "Кредитный доктор". После заявки на кредит в несколько банков, поступил звонок от сотрудника Совкомбанка с предложением по улучшению моей кредитной истории в три этапа. По телефону предложение звучало дословно так

1 этап: От нас вам 15000 рублей на три месяца.

2 этап: От нас вам 30000 рублей

3 этап: От нас вам 100000 рублей 

Про проценты и сроки 2 и 3 этапа ни слова. Ладно думаю, попробую, кредитная история действительно плохая.Минут сорок заняло всё оформление по телефону и онлайн на сайте банка. На следующий день курьер привез карту Халва,помог активировать. Захожу в приложение банка и вижу,что вместо 15000 рублей на счёте 10 копеек. Позвонил в банк ,там сказали,что эти средства являются страховкой. То есть на первом этапе вы просто платите банку 15000 рублей ,которые по условиям договора вернутся вам после прохождения все трёх этапов программы. На вопрос,почему их сотрудник по телефону говорил совершенно другое ( по сути вводил в заблуждение) ответили,что в договоре это все прописано. Ладно думаю сам виноват,что не увидел этого. Решаю что 15 т.р не такая уж и большая сумма за исправление КИ и начинаю активно пользоваться картой( по условиям нужно совершить покупок по карте не менее чем на 20000 р). Через неделю решил почитать отзывы о программе и как говорится прозрел. Пошел в банк написал отказ от программы,здесь нужно отдать им должное,уже на следующий день долг был закрыт. Правда ещё 2 недели по несколько раз в день зачем-то звонили с предложением по улучшению КИ.Закрыл карту и счёт от греха подальше

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-24T10:43:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Программа «Кредитный доктор» — это индивидуальная программа улучшения вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем банке и в будущем получить полноценный денежный кредит. Отметим, что Банк передает в бюро кредитных историй информацию, которая характеризует исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по договорам займа, и не устанавливает скоринговый балл. Сообщаем, что по результатам внутренней проверки нарушений в консультации сотрудника выявлено не было. Вам не сообщалось, что в рамках первого этапа сумма будет выдана в пользование. Подобную информацию озвучивали только по второму и третьему этапам. На текущий день договор «Кредитного доктора» расторгнут. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка