Т-Банк действительно очень клиентоориентированный банк

23.03.2026 15:42
832
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда дебетовая карта Т-Банка была бесплатной, я всё думала надо оформить и всё мне было некогда. Но вот удивительно, таких предолжений, об оформлении бесплатной дебетовой карты, что-то давно не стало попадаться. Позвонила в Т-Банк, узнала, действительно, сейчас таких предложенией нет. Платить за обслуживание карты очень не хотелось. Я ведь могу, например, не пользоваться картой пару месяцев, а платить за обслуживание всё-равно будет нужно.  И вот неожиданно на канале одного блогера появилось предложение от Т-Банка о бесплатной дебетовой карте при условии её оформления на данной странице. Несколько раз перечитала условия, всё чётко, ясно и понятно, карта бесплатная, всё как я хотела! Оформляю карту, приезжает представитель Т-Банка Данила. Кстати, сотрудник банка весьма компетентный, прям ходячая энциклопедия по банковским продуктам Т-Банка. Приехал вовремя, всё рассказал, помог разобраться в приложении, по всем вопросам я получила чёткие и ясные ответы. В том числе и по вопросу обслуживания дебетовой карты. Она платная! Я повозмущалась, хотела вообще отказаться от карты, Данила посоветовал взять карту и написать в поддержку, попробовать приложить, подтверждающие мои слова скрины с блогерскрой страницы. Карту я взяла и расстроенная начала писать в поддержку. Свои слова подвердила, скрины приложила об обещании дебетовой карты с бесплатным обслуживанием. В поддержке сказазали ждать, всё выяснят и сообщат. Прошло несколько часов, я уже смирила с тем, что с картой расстаюсь, раз так всё получилось. Принципиально не хотела платить, потому что обещали бесплатную карту. И вот мне написали, что моё обращение внимательно изучили, да, действительно, так и есть, всё как я написала, на странице была именно такая информация. В связи с чем, цитирую: "Проверили информацию, предоставили вам бесплатное, вечное обслуживание по карте"! Уважаемые сотрудники Т-Банка, спасибо большое! Я не обманула вас, свои слова подтвердила скринами и вы мне пошли на встречу! Для меня это очень ценно, что Т-банк сказал и Т-Банк сделал! Действительно, клиентоориентированность у вас на высоком уровне. Ещё раз большое спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-23T16:01:53+03:00
Приветствуем. Рады видеть вас в числе довольных клиентов! Качественные поддержка и сервис — наши главные принципы, и ваши слова вдохновляют двигаться вперед. Спасибо за доверие и замечательный отзыв 💛

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка