Удобный Банк

23.03.2026 17:40
231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.03.26 Был вопрос к Совкомбанку через Онлайн-ЧАТ в отношении условий по повышенному кешбеку к общей фиксированной ставке на остаток средств и ежегодному платежу по их программе "Халва-10", а именно были ди изменения в ценовой политике за прошлый год. Действительно, оператор колл-центра (беседу со мной вела Т-ва Надежда 23.03.2026 в 15:06) ответила достаточно быстро и по существу. Учитывая загруженность линий, данный вид связи с Банком меня порадовал, так как я за короткий срок закрыл для себя все свои вопросы касательно условий и операций с Совкомбанком. На данный момент принял решение и далее продливать отношения с данным Банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-29T13:23:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник сообщил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? 05.04.2026 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
ivan.ma
2026-03-29T16:01:33+03:00
Консультант Татьяна объяснила мне, что при выполнении обязательных условий, а именно: ежемесячные траты по дебетовой карте в сумме 20.000₽ и без факта просрочки по платежам на ежемесячный остаток по Кешбеку добавляется к фиксированной ставке 1% на каждый ежемесячный срок. Так же, была разъяснено информация по ежегодному платежу Халва-10. Меня так же интерисовала цена с прошлым годом по данной услуге. Всё ответы получил в полном объект. Скриншоты беседы прилагаю в колличестве 5 шт.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-23T18:11:07+03:00
Добрый день! Ваш отзыв – настоящая награда для нас! Мы стараемся делать Ваше общение с нами удобным и эффективным. Спасибо за Ваше доверие и поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка