Карта Халва
Карта Халва у меня давно, но все не решалась ей пользоваться - то какое-то количество покупок надо было совершить, то на определённую сумму. Больше года карта пылилась, а тут поменялись условия - отменили обязательную сумму и количество покупок. Планировала крупные покупки, написала в чат бот, спросила про один магазин. Чат бот послал на сайт. Открыла сайт, да, нужный магазин является партнёром, а значит при покупке на собственные средства будет начислен кешбек. Подключила подписку десятка, зашла на сайт магазина и оплатила покупку с доставкой. По карте кешбек аж 10% должен был быть, но в операциях стояло 2%.
Написала в чат, позвонила на горячую линию. Оказывается, нужно смотреть не только, партнер ли магазин, но и каким образом он партнер - так, например, при оплате на сайте, моя покупка уже не считается покупкой у партнера.
Звонок в поддержку помог, оператор объяснила про этот нюанс, сумму кешбека возместили. Через месяц заканчивалась моя Подписка десятка, я ее не стала предлевать. Зашла в баллы, а там висит кешбек 2500 баллов. Оператор пояснила, что необходимо иметь подписку на момент начисления баллов. Подписку я снова подключила и через обращение списанные баллы вернули.
В целом, в банке хорошая клиентоориентированность, с операторами быстро соединяют. Постоянно пользуюсь картой с кешбеком, проблем никогда не было.
Итак, минусы - слишком много нюансов при использовании карты.
Плюсы - служба поддержка всегда идёт навстречу.
Итог - пользоваться картой продолжу, но осторожно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...