Быстрая помощь в чате

23.03.2026 23:24
218
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже как полгода являюст клиентом Совкомбанка. Меня все устраивает: никаких навязчивых услуг, удобное приложение и очень хорошие варианты кэшбэка каждый месяц. Поэтому решил посоветов дебетовую карту этого банка своему знакомому. В других банках обычно за такое привлечение друзей дают какие-то бонусы. Решил поискать и в приложении Совкомбанка такую же опцию. Но, облазив весь экран, ничего подобного не нашел. Тогда решил написать в чат там же в приложении. Было это 23.03.26 в 18:34. По началу отвечает бот, но, радует, что практически сразу переключает на живого оператора, тк самостоятельно справиться с моим вопросом не смог. Ответила мне Д-ва Ирина. Сразу же прислала мою реферальную ссылку в виде смс. Но я также попросил меня проинформировать, каким отразом через приложение я мог бы сам генерировать такие ссылки в будущем. На первых скриншотах от оператора были указаны разеделы приложения, где я тщетно пытался самостоятельно найти эти ссылки. Но в моей версии приложения этого раздела не оказалось. Тогда Арина предложила второй (и весьма неочевидный вариант) через раздел "профиль". Там уже я сам смог отправить приглашение стать клиентом банка своему товарищу. Теперь жду обещанный бонус) хочу выразить огромную благодарность за быстрое решение проблемы оператора Арину Д-ву, а разработчикам приложения посоветовать сделать более интуитивным процесс поиска кропки "приглашения друзей". А своим друзьям теперь буду чаще рекомендовать данный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T11:13:26+03:00
 Спасибо за отзыв. В итоге вы получили вознаграждение по реферальной программе?
user-97958477558
2026-03-27T12:01:00+03:00
Здравствуйте, да. Скрин с подтверждением транзакции прикрепляю
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-24T00:10:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка