Кэшбэк по кредитной карте
Хочется оставить отзыв, чтобы другие люди не сталкивались с той же проблемой . В Альфа-банке пользуюсь двумя кредитными картами и всегда кэшбэк начислялся по обеим. В последние месяцы стал поступать кэшбэк в разы меньше, чем обычно. При обращении в чат банка была предоставлена информация, что нужно обновить приложение и кэшбэк появится . В отделении обновил , но кэшбэк так и не начисляется . Вижу, что вторая карта пропала во вкладке кэшбэк. В чате при повторном обращении никакой информации не дали, кроме того, что по карте кэшбэк не начисляется . Я и сам это вижу , ноль помощи в решении вопроса. Лимит по карте высокий , поэтому преимущественно пользуюсь и транзачу по ней, суммы свыше 100 000 руб и хоть бы 1% начислился ...Выбираешь категории и все впустую . Оказывается карта , оформленная до 23 года не участвует в начислении( информация на словах). Альфа-Банк , где же ваше информирование или в качестве лояльности к клиенту пересмотр выплат кэшбэк? Как о рассрочках писать и тп , так не выключишь . А тут расследование нужно проводить об изменении условий самостоятельно , как и было предложено в чате поддержки. Ссылку на сайт отправили и ищи как хочешь. Вот и вся заинтересованность в клиенте, иначе не скажешь. Зато оцените качество, а оценивать и нечего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...