Сертификат гжс

24.03.2026 08:16
467
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.02.2025 получила сертификат гжс. В этот же день отнесла его в Сбербанк для погашения ипотеки. 27.02 моя заявка по ГЖС была одобрена (есть подтверждение), однако 28.02 банк списал ежемесячный платеж. Который обязан вернуть, т.к это мои личные денежные средства и списаны они после одобрения о списании ипотеки. Позже выяснилось, что банк удалил мои документы и потерял платежное поручение от 25.02. 19.03.26 создал новое платежное поручение, но документы по заявке отсутствуют. Вследствие чего, мне пришлось заново подавать документы в банк. Наконец то 23.03.26 деньги по гжс были перечислены на счет и погашена ипотека. Задолженность 23.03 по ипотеке отсутствовала, в течение двух дней должны были снять обременение. Сегодня утром 24.03 зашла в ипотеку, а у меня уже непонятный долг в 1880р и какие то проценты 313р. Сбербанк вы что? Прошу разобраться в данной ситуации, потому что прошел уже почти месяц. А ипотека так и не закрыта!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T22:03:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-04-11T13:25:32+03:00
Здравствуйте! Простите, что задержалась с ответом. Деньги перечисляются в период от 3 до 14 раб. дней. Отказов по запросу не поступало.По повторной заявке в администрацию поступил отказ, так как есть одобренная заявка. 23.03 прошло полное досрочное погашение кредита. Обременение с залога снято. Переплату по жилищной программе вернули. Эти деньги подлежат возврату в администрацию. Запросили реквизиты для возврата и после их получения средства будут перечислены. К сожалению, у нас не основания для возврата денег, списанных в погашение ежемесячного платежа 28.02.2026. Переплату вернули вам на счёт. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка