Проблема

Услугами банка пользуюсь давно. Был когда-то хороший банк с интересными продуктами. Но в последнее время условия и работа всё хуже. Работа банка только для получения выгоды. Дважды обращалась за решением проблемы. Дважды были только отписки. В третий раз у меня форс-мажор. По состоянию здоровья не могла выходить из дома, а мобильный интернет заблокировали на 3 суток из-за угроз безопасности. Нужно было оплатить кредит, обратилась в банк ща помощью. Хотела перевести свои средства в банк, который работает. И это был ужас: я потратила 2 часа, общалась с 6-юсотрудниками , они переводили меня друг на друга, довели почти до нервного срыва и в итоге не помогли ни на копейку. И не было желания помочь. Как выяснилось за 2 часа переписки, чтобы перевести свои средства, нужно не только реквизиты, их предоставила, но и видеозвонок для подтверждения личности. Но!!! Звонок только по их связи Т мобайл, который не работает при отсутствии интернета!!! Об этом никто из сотрудников не сообщил!!! Выяснилось это только при звонке!!! То есть, сотрудники не знают свои должностные обязанности и изначально не сообщили мне условия перевода!!! В итоге у меня просрочка по кредиту и нервный срыв в мои 70 лет. Также не хотели принимать жалобу на горячей линии. Потратила еще 40 минут, чтобы заставить зарегистрировать. Постоянно отключались после слов о жалобе. На следующий день пришло сообщение об ответе на жалобу. Перешла по ссылке, но в приложении никакого ответа не было. Сотрудник банка стала отправлять мне отписки о том, что им жаль но ответ не отобралися!!! Финиш!!! Больше ни при каких обстоятельствах не буду пользоваться этим банком. Не рекомендую никому