Вернуть списанные деньги

25.03.2026 04:23
375
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, у меня произошёл случай в году 2025 25 августа. С телеграмма у меня списали деньги, хотя, я не думал что-то будет списываться. Без предупреждения без ничего списали у меня. В телеграмме со счета списание было странное название "Gamesport" грубо говоря ставки на спорт.

Как у меня же сняли деньги, я сразу же пошел писать в приложении Т-банка, что у меня сняли деньги.

В этом вопросе мне помогла Юлиана, она оперативно и грамотно среагировала, и начала моментально действовать.

Мы с Юлианой, выясняли, что это за списание, ранее я там не бывал, могу ли я отключить эту подписку

После всех обсуждений, она предложила, попробовать отключить эту подписку, если не получится, то придется заблокировать карту. 

Но я решился попробовать, отыскать это списание с какого именного сайта телеграмма. Я нашел благополучно отключил. 

Позже с Юлианой, мы обсудили, как сделать возрат средств обратно, примерно списалось 300-400 руб. Она составила обращение и сказала, что в течении 3-х дней, обращение моё рассмотрят, и вернуть обратно денежные средства.

Я очень поблагодарил Юлиана, ведь она очень хорошо помогла мне в этой ситуации. 

Она очень оперативно помогла решить эту проблему.

Спасибо тех поддержке Т-банка, что они сразу же среагировали на мой отклик.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T14:00:41+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Банк вернул вам денежные средства?
user-326722463826
2026-03-27T15:25:32+03:00
Рассказываю как мой решился мой вопрос и вернули ли мне денежные средства? Во время того, как я обратился в приложении техподдержки Т-банка, Екатерина мне сказала представиться сказать свое ФИО, дата рождения, и номер телефона, и с каким я обращаюсь вопросом Чтоб действительно убедиться, что обращаюсь именно я, а не какой-то там мошенник, Екатерина сказала вам должен прийти смс-код для подтверждения, он пришел, и я подтвердил. Как я и рассказывал в отзыве, сначала мы отключали автопродление чтоб еще раз не списывались денежные средства, после того как мы отключили эту подписку Gamesport. Екатерина чётко и оперативно сказала мне, что: она передала информацию коллегам, и сказала они сделают все возможное, чтоб вернуть мои деньги и деньги должны вернуть до 09.09.2025 включительно. А чтоб следить за всеми этими действиями, в приложении она объяснила есть раздел "обращения" и там можно следить, как идет мое дело по возращению денег. И на этом мы решили вопрос, и мне оставалось следить за моим обращением, которое мне сделали в техподдержке Т-банка. И примерно с того дня как я обратился в техподдержку прошло 3-5 дней. И мне приходит уведомление, что мое обращение решено и денежные средства были возвращены. Я очень рад был, что Т-банк смог вернуть мои денежные средства
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-25T09:53:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Приятно, что вы так высоко оценили работу коллеги! Мы и дальше будем поддерживать уровень сервиса на высоте.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка