Такого еще не было

Живу в непосредственной близости от удаленной точки облуживания дополнительного офиса "Центральное отделение" (раньше назывался дополнительный офис "Курское отделение", но реорганизовали и присоединили к Цетральному отделению), расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108. Плачу последние полтора года коммунальные платежи в банкомате, расположенном в коридоре (на входе) данного отделения, также на входе помимо банкомата есть терминал, терминал также есть и в самом отделении (в зале) 23.03.2026 примерно 17:50 по МСК пытался заплатить услуги по вывозу мусора (АО Спецавтобаза г. Курска) и услуги управляющей компании (ООО Ресурсинвест-Курск). Стоял минут 10 не меньше в попытках оплатить по QR-коду услуги Ресурсинвеста-Курск и примерно столько же Спецатобазы, по итогу по вывозу мусора банкомат выдал, что "Услуга не найдена", а услуги управляющей компании ваообще даже не распознал (не считал QR-код). Зашел в зал отделения к терминалу, то же самое, даже попросил сотрудницу банка мне помочь в оплате, у нее тоже ничего не вышло На следующий день пошел в Сбербанк и спокойно заплатил ЖКУ, но до Сбербанка надо идти 2 остановки, а отделение Экспобанка возле дома После того, как заплатил в Сбербанке пошел в отделение и написал обращение в банк, уверен что там все ЖКУ не считываются, а не только эти 2 услуги Хочу отметить, что к обращению в банк я приложил вышеуказанные квитанции, сотрудница, регистрировавшая мое обращение ни в одном из трех терминалов не смогла считать услуги по QR-коду. Неужели нельзя обеспечить своевременную правильную работу оборудования, чтобы люби могли спокойно заплатить ЖКУ Только представителю банка не надо писать, что данные услуги в их банке нельзя оплатить, или ошибка заложена в самом QR-коде квитанций, так как я распечатал квитанции и за январь и за март (за январь, февраль и предыдущие полтора года ВСЕ платежи по QR-коду проходили), во-вторых Сбербанк смог считать и провести платежи по QR-коду, следовательно ошибка на уровне банка, а не квитанций Прилагаю скан обращения в банк Просьба ответить мне на обращение и дать адекватный ответ на обращение в отделении банка в письменном виде с печатью и подписью, как обычно Но главное - проведите работы с оборудованием, чтобы была возможность оплачивать ЖКУ