Использование Кубышки

25.03.2026 13:55
455
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Использую "Кубышку", ожидаешь честных и прозрачных условий, но на деле столкнулся с откровенным введением в заблуждение. В интерфейсе 23.03 мне показывали: «Верните 40 000 ₽ до 10 апреля, чтобы не было просрочки», хотя на самом деле полная задолженность уже составляла 40 649 ₽ плюс ежедневная комиссия 59 ₽.

Когда я обратился в поддержку за разъяснением, оператор спокойно подтвердил, что внесение именно этих 40 000 — лишь «минимальный платёж», а если не заплатить, каждый день будет капать штраф 20% годовых, плюс информация уйдёт в бюро кредитных историй. Получается, вместо честного информирования о реальном долге мне подсунули красивую надпись, которая создаёт ложное впечатление, что достаточно внести указанную сумму и вопрос закрыт. На моё замечание об обмане ответили стандартным «ни в коем случае», но факт остаётся фактом: условия преподносятся не полностью, а реальная переплата и риски скрыты за якобы простой формулировкой.

Такое отношение к клиентам считаю недопустимым. Не рекомендую пользоваться сервисом, если не хотите постоянно быть в напряжении из-за неочевидных комиссий и угрозы испорченной кредитной истории.

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-25T14:55:14+03:00
Здравствуйте. Пользуясь Кубышкой, вы можете брать и возвращать любую сумму по ней в пределах кредитного лимита. Есть бесплатный период, в течение которого мы не начисляем комиссию за использование Кубышки. Он начинает отсчитываться с момента, когда вы взяли из нее деньги. Если вы не погасите долг по Кубышке к концу бесплатного периода, мы начнем каждый день списывать с Кубышки комиссию. Она зависит от суммы задолженности и тарифа. В приложении и выписке мы указываем дату, сумму платежа. Его нужно внести в течение 25 дней после того, как сформировалась выписка. Иначе мы начислим штраф: 20% годовых на сумму долга ежедневно. Сумма штрафа при этом не входит в просрочку. В разделе "Детали" в приложении показываем полную сумму долга по Кубышке. Проверим, правильно ли рассчитали и отобразили сумму в приложении. По итогу с вами свяжемся, позвоним или напишем. Консультации сотрудников не оставим без внимания. Спасибо за сигнал!
sailorwsea
2026-03-26T20:45:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка