Участие в 2 акциях по начислению кэшбэка

25.03.2026 17:28
200
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа банк предлагает достаточно разнообразные акции с возможностью выгодно делать покупки. Но не всегда понятно что и как будет учитываться и начисляться, будет ли одновременно учитываться разные акции. 

Так получилось у меня в этот раз. 

У меня создана группа "близкие" на хороший кэшбек за продукты. 

На апрель прокрутила барабан и выпало 20% на продукты, максимально 500 руб. 

А еще увидела акцию "награда" 3% на продукты, за хранение на счете 2000 руб. 

Вот и не понятно в каком порядке будет производится начисление кэшбека.

25.03 2026 в 20:40 написала в чат банка свои вопросы. 

Мне быстро ответила Наталья. Она попросила несколько минут для уточнений.

Ответила в 20:47, барабан с группой "близкие" не суммируется с другой категорией. 

Расчет сначала будет по "барабану" так как там есть лимит выплаты в месяц. 

А потом на сумму покупок будет производится расчет кэшбека из активированного задания "награда"-3% , и у него нет лимита.

Потом я спросила про сроки хранения суммы на счете и мне Наталья быстро ответила.

Срок составляет подряд любых 20 дней. 

И пояснила, что есть функция автопополнения, чтобы нужная сумма всегда была на счете. 

Это должно быть очень удобно. 

Вот такая подробная консультация состоялась. 

Ценная информация. 

Благодарю сотрудника Наталью за внимательное отношение к клиентам банка. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-30T21:16:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка