Перевыпуск карты
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 23 марта 2026 г в 23:51 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом о перевыпуске дебетовой карты.
Очень быстро подключился оператор, П. Алексей (в 23:51) .
Я (в 23:54) оператору Алексею описала сложившуюся ситуацию, что у меня дебетовая карта «Халва» размагнитилась, не читают терминалы при оплате. Могу ли я перевыпустить карту или мне просто прийти в отделение банка, объяснить ситуацию и мне ее сразу выдадут?
В 23:54 оператор, П. Алексей, поблагодарил за ожидание и ответил, что, я могу в таком случае просто обратиться в офис банка и перевыпустить карту. Сам перевыпуск моментальный и что с собой нужен паспорт. Так же скинул мне ссылку сайта, где я могу подобрать ближайший офис банка и ознакомиться с графиком работы.
Далее я уточнила, что правильно ли я поняла, что заявку на перевыпуск карты мне делать не надо? На что оператор Алексей ответил, что всё правильно и спросил, может ли мне еще что подсказать?
Я поблагодарила оператора, П. Алексея, и написала, что всё подсказали.
Большая благодарность Алексею за профессионализм и вежливость. Приятно общаться с такими операторами.
Очень довольна работой данного сотрудника, ставлю оценку 5/5 .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...