Покупка долларов нового образца

26.03.2026 09:51
356
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.03.2026 09:25 по Самарскому времени купила доллары США нового образца в отделении Альфа-Банка по адресу г. Самара, ул. Мичурина, д. (Дополнительный офис"Самара-Центральный" в г. Самара АО "АЛЬФА-БАНК" 1326/0/98)

Перед покупкой написала в чат в приложении, где специалист мне объяснил, где посмотреть курсы валют, а также отделения банка, где продаются доллары нового образца. 

12.03.2026 посмотрела курс на сайте. Он составлял 80,35 для новых долларов (при этои никакой комиссии ни на продажу, ни на покупку нет). На эту дату курс продажи банком был самым низким. После я приехала в банк, где предварительно сняла наличные средства.

Зайдя в само отделение меня встретила менеджер, ответила на все вопросы и помогла взять талон (он электронный). 

Далее я зашла в сам пункт обмена валюты и кассовый работник С-ва Л.В. сказала сколько имеется валюты, я сказала, что мне нужны 1000 долларов США нового образца. Кассовый работник быстро и качественно произвела обмен наличных рублей на доллары США. Обслуживание заняло порядка 7 минут.

 Обслуживание мне очень понравилось. Также могу отдельно похвалить сайт, где удобно посмотреть курс (он не разнится по городам). Банк однозначно рекомендую!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-31T16:43:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р  Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена .  Но деньги не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка