Обращение в контактный центр

26.03.2026 12:02
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!! Сегодня 26.03.26г в 10.31, я позвонила в Контактный центр Совкомбанка!!Мне на мобильный банк карты Халва,пришло сообщение ,на 500 бонусов!!на по покупку в магазинах партнёрах!Казалось бы мелочь,но мне очень нравится система поощрения,от Совкомбанка,и отличный подарок от банка! Правда пришлось позвонить в контактный центр,так как с первого раза не правильно сделала покупку с Озона,и кешбек не сработал,позвонила девушка Мила,объяснила как правило зайти в приложение Озон,и сделать покупку одним платежом с карты Халва,свыше 500р,что я и сделала, и получила подарок, небольшой плед!!!А так же эта милая девушка ,помогла мне правильно заходить в приложение Озон,и делать покупки картой Халва, теперь карта Халва привязана к приложению Озон,и не надо никуда переходить,а спокойно можно делать покупки с Озона,да ещё с доставкой!! Вообщем хочу сказать в контактном центре работают замечательные молодые люди, очень доброжелательные и добрые, всегда помогут,всегда вежливы!!!и ещё один огромный плюс!!в какое бы я время не позволила,не надо долго ждать ответа оператора,как в других банках.Уже 3года,пользуюсь картой Халва,и ни разу не разочаровалась!!! Сколько я уже сделала покупок с карты Халва,если б не эта карта вряд-ли я смогла бы их сделать!!! Огромное спасибо создателям карты,вы многим очень сильно помогли, особенно пенсионерам,которым трудно ходить по магазинам,а так картой Халва, можно делать покупки с доставкой!!!Да ещё и можно заработать бонусы!!! Спасибо ВАМ огромное!!! С уважением Ч-ик Светлана И. 26марта,2026г,10ч,31м

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-26T13:11:12+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка