Обманули по тарифам/по работе банка за границей/проблемы с л/к

26.03.2026 12:34
500
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Около 3 лет обслуживалась в этом банке. Решила сменить тариф и созвонилась с банком для решения вопроса. Сотрудник уточнил обороты и предложил "очень выгодный тариф, будет лучше, чем на предыдудщем!" сказал он и дал заявление с прописанным тарифом. По итогу банк вместо 1.5 % списал 3%. Звонила в банк разбираться, руководитель какого-то отдела сказала "Мы разберемся и после новогодних дадим ответ". 26 марта на дворе, так никто и не позвонил. Звонила уточняла про работу банка за границей ( выезжала на 2 недели в дружественные страны). Все установила, все сделала как сказали- даже в кабинет не зашло. Также оставив симку в Москве не смогли зайти в кабинет ни по смс, ни через кабинет- вообще никак. 

Звонила закрыть счет, сказали, что предложат очень хорошие условия, оставайтесь. Прождала неделю+ даже никто не дернулся в сторону тарифа. Не пол

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T15:27:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-31T14:49:35+03:00
Здравствуйте. В ходе проверки установили, что при Вашем обращении в Контакт-центр Банка в октябре 2025г. со стороны сотрудника были предложены более выгодные условия по тарифам, тариф был изменен, при этом индивидуальные условия тарифа не были установлены. В ноябре 2025г. при обращении по вопросу работы в системе ДБО за границей Вам была предоставлена некорректная информация. Приносим свои извинения, ошибки с сотрудниками проработаем. Также информацию о длительной установке индивидуальных условий по тарифу в марте 2026г. учтем в работе, чтобы стать лучше. По имеющейся информации 27.03 от индивидуальных условий по тарифу Вы отказались.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Продукты банка