Безопасный номер - забота о клиенте
26 марта 2026 г. в 11:34 я обратилась в чат с вопросом по поводу безопасного номера. Обнаружила, что в разделе "Кешбэк и сервисы" мобильное приложение предлагает мне оформить безопасный номер. Никогда раньше с подобным не встречалась, поэтому решила предварительно уточнить у оператора в чате, что это такое и как его подключить. На связь вышла оператор Маргарита, которая очень оперативно пояснила главное: подключение бесплатно, пользование услугой бесплатно, есть много плюсов, в числе которых поступление звонков и сообщений в виде уведомлений только с одного номера от данного банка. Для этого надо, подключив услугу, записать номер телефона в телефонную книгу телефона, тогда при поступлении уведомлений с этого номера я смогу быть уверена, что мне звонит или пишет именно Альфа-Банк, а не какой-нибудь мошенник. Я спросила у Маргариты, каким образом я могу подключить эту услугу, и Маргарита мне выслала ссылку, перейдя по которой я смогла подключить услугу - безопасный номер. После этого я сохранила у себя в телефоне этот номер, и теперь абсолютно спокойна: ни один мошенник не сможет написать мне с этого номера! Маргарита была крайне вежливой и терпеливой, отвечая на мои вопросы. Она быстро ответила мне на мои вопросы, пожелала по окончании консультации удачи и акцентировала мое внимание на том, что я всегда смогу продолжить беседу в чате, если у меня будут дополнительные вопросы. Я довольна консультацией, потому что я и услугу получила, и первоклассное обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...
Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна
Здравствуйте 20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу...