Доброжелательная служба поддержки
ТБанком пользуюсь давно, ещё с тех пор, как назывался он иначе. Есть и дебетовка, и кредитка. Сейчас у меня как-то многовато карточек, и есть желание закрыть часть из них, но карты ТБанка для закрытия пока точно не рассматриваю, у них и акции классные (особенно связанные с Афишей), и одна из самых лояльных служб поддержек: сотрудники всегда по-максимуму включённые и очень стараются решить вопрос в пользу клиента, а когда это у них не получается, хотя бы доходчиво объясняют причины этого. Вы можете подумать, что вежливость сотрудников — это мелочь, просто профкачество, но я не соглашусь, так как специалист одного из банков, клиентом которого я являюсь, на меня в прямом смысле орал.
Не так давно мне срочно нужно было повысить лимит на переводы, для этого я подключила подиску ПРО, но она почему-то не работала. Обратилась в чат, проблему решили максимально быстро.
В последние два обращения в СП ТБанка мне помочь не смогли. В первом случае не получилось вернуть кешбэк, потому что в организации неверно указан был ММС. Во втором — произошла ошибка со стороны партнёра банка, был отменён мой заказ, за который я рассчитывала получить кешбэк. Я обратилась в поддержку не в лучшем расположении духа, так как была расстроена тем, что потратила время/деньги на заказ , но не получила желаемого. Но сотрудники с моим негативом справились, никто не пылил, не огрызался, в проблему вникли и всё разжевали. Люди (специалисты банка) — это важно, поэтому, пока в поддержке не нарвусь на неадекватов, буду за этот банк держаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...