Добрый день! Уже много лет, более 10, являюсь клиентом банка "Совкомбанк". Очень нравится с ним сотрудничать (привлекательны процентные ставки по вкладам, начисление кешбэка за покупки и т.д.). У меня подключена подписка "Десятка" благодаря которой за покупки у партнёров приходят бонусных баллы. Это вообще очень нравится
И вот 21.03.2026 была совершена оплата товара картой в магазине "Бигам"(он партнёр банка) в г. Рыбинск. За данную покупку должен был прийти кешбэка 10%,но вернулось только 4%. Что было непонятно, т.к. перед покупкой, специально узнавала в отделении банка "Совкомбанк"(в г. Тутаев), за оплату картой точно ли начислится 10% кешбэка. Где меня заверили, что точно.
Но 22.03. в приложении вижу, что этого не произошло. Стала звонить на горячую линию в 11:39, объяснила сложившуюся ситуацию сотруднику и меня соединили со старшим специалистом Самвелом. Объяснила всю ситуацию и Самвел пояснил, что 10%начисляются только за оплату стикером или Mir Pay. Но так, как меня неправильно проинформировали в банке, Самвел доначислил оставшийся кешбэка сразу же. И получается, что моя проблема была решена мгновенна, за что ему огромное спасибо Желаю ему дальнейших успехов и удачи в своей профессиональной деятельности
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...