Отзыв о Совкомбанке

Хотел взять кредит, с целью рефинансирования. Одобрили кредит на неплохих условиях под залог автомобиля. 

Правда по телефону не совсем были понятны условия. Предлагают сразу с акциями, и вроде как других вариантов нет, но в процессе диалога, мне, даже толком не разобравшись в ситуации, удалось снизить ежемесячный платеж на 2 тысячи. Мне стало интересно, и я попросил документы, для визуального ознакомления и поиска лучшего варианта без спешки. Оператор сказала, что нужно получить халву и запросить договор в мобильном приложении. И тут самое интересное начинается)

Для того, чтобы получить карту, нужно ехать в офис. До ближайшего офиса порядка 100 км ( 3 города в разных сторонах от моего населённого пункта, на одинаковом расстоянии примерно, и в каждом есть отделение этого банка) выбрал удобный офис, дату время, все хорошо. После этого было звонков 5-10 от разных операторов с уведомлением о предстоящей записи, напоминанием о ней, не передумал ли я, точно ли буду в отделении. В назначенное время (на следующий день) поехал в отделение банка. Преодолев 100 км, подхожу ко входу и упираюсь в ЗАКРЫТУЮ ДВЕРЬ!

Вышедшие на встречу сотрудники сообщили, что в отделении нет интернета, причем ПЯТЫЙ ДЕНЬ! На сайте есть информация об этом, но на сайте то я не был, меня записали по телефону. И НИ ОДИН МЕНЕДЖЕР ИЗ 10, ЗВОНИВШИХ НАПОМНИТЬ О ЗАПИСИ, НЕ СООБЩИЛ О ТОМ, ЧТО ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ И НЕ ПРЕДЛОЖИЛ ЗАПИСАТЬСЯ В ДРУГОЕ! (Выше в отзыве писал, что альтернатива была). В итоге зря проехал 200 км, прождал три часа у офиса (якобы сегодня должны приехать и починить) вобщем день насмарку. Эта ситуация отбила всё желание когда либо сотрудничать с этим банком. Свое нежелание дальнейших контактов озвучил трем сотрудникам контакт центра, продолжавших звонить с вопросом, почему я не пришел в назначенное время... Все равно продолжают названивать, прошло уже три дня, в день по 10 звонков точно. 

Потенциальный клиент, впервые обратившийся в банк, не обязан знать о всех проблемах отдельно взятого отделения банка. А вот менеджер (хотя бы один из 10) мог бы и более внимательно отнестись к своим обязанностям, проверив возможность отделения принимать клиентов в указанную дату.