Хороший банк

26.03.2026 20:22
189
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! В приложении Совкомбанка появилась акция, в соответствии с которой можно получить кешбэк 20 % при покупке в Магнит Косметик от 800 рублей до 1 апреля. 26 марта 2026 года в 21.50 я обратился в чат и попросил подсказать, что подразумевается под словом в "сети" магазинов? Это онлайн или оффлайн? В 21.50 подключился С-ов А., он поприветствовал меня и в 21.56 сообщил, что сеть магазинов - это объединение двух или более магазинов одной зарегистрированной торговой марки, находящихся под общим владением и контролем, с одним узнаваемым дизайном, размещенных в разных районах города. Я уточнил, оффлайн (на кассе)? Он попросил немного времени и в 22.06 вернулся, сообщив, что могу совершить оплату там, где для меня удобно, и где условия оплаты будут сообщены. Проверить условия можно по ссылке и в приложении банка. Спасибо Артему за консультацию. Пойду покупать товары в Магнит Косметик. В общении со мною оператор был вежлив и учтив. Рекомендую банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-01T14:17:32+03:00
Уточните, пожалуйста, приняли ли вы участие в акции банка?
user-564415885391
2026-04-02T20:14:59+03:00
Да, принял участие. Совершил покупку 28 марта на сумму свыше 1000 рублей. В итоге начислился неповышенный кешбэк в 45 рублей. После чего, дополнительно обратился в чат с вопросом, а почему не 20 %. На что получил ответ ожидать, кешбэк перерасчитается в дальнейшем. Скрины операции и доп.переписки прикладываю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-26T21:10:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка