Звонок в КЦ 88001000006

26.03.2026 21:26
274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 марта 2026 года в 12:13 по Оренбургскому времени я позвонила в контактный центр по номеру 88001000006 для того чтобы заблокировать Карту по утери . С оператором Фаридом меня соединили в течении минуты . Оператор Фарид спросил чем может помочь, я сказала , что потеряла дебетовую карту Совкомбанка , и уточнила умного дальнейшие действия. Я очень переживала , что кто-то найдет карту и расплатиться моими денежными средствами , или оформит что-то на карту . Фарид успокоил меня, заблокировал карту , сказал , что никаких действий по карте не было в течении нескольких дней. Предложил мне восстановить карту в отделении Совкомбанка , либо организовать доставку карты домой. Я ответила , что сама дорду до Совкомбанка и восстановлю карту . Это бесплатно .

Также Фарид предложил мне оформить кредит под залог автомобиля, по выгодной процентной ставке , я обещала подумать . Фарид предложил мне оформить подписку "Халва Десятка" и рассказал о выгодах данной подписки , а именно про повышенный кешбек , вместо 1% будет 2%, а в магазинах партнерах до 10% от суммы . Я обещала подумать и мы попрощались . В целом могу сказать , что Совкомбанк очень лояльный банк , спасибо . 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-26T22:10:46+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка