Клиентоориентированность на нуле!

Я являюсь индивидуальным представителем и работаю с Вайлдберриз с 2021 года. Банком было сделано предложение открытия расчётного счета в Вайлдберриз банке где была возможность подключения услуги досрочного вывода денежных средств с продаж с комиссией 0,85%. Так как накануне Вайлдберриз поменял сроки перечисления денег, меня это заинтересовало, для бизнеса сейчас непростое время, комиссии, налоги растут, кредиты под бешеные проценты и ждать денег больше месяца для меня это равносильно закрытию бизнеса. Я подала заявку 14 марта на открытие расчетного счета, мне позвонил сотрудник где я еще раз уточнила условия и не изменятся ли они, на что мне ответили НЕТ не изменятся, если поступило такое предложение они индивидуальные все будет так. 16 марта мы встретились с выездным сотрудником оформили документы, счет мне открыли только 24 марта потому что не понравились там сканы паспорта, ну это ладно. Затем квэст что бы зайти в приложение, сначала на горячей линии говорят пришлем логин и пароль несколько дней, затем все таки заходите через приложение. Когда я решила воспользоваться предложением по услуге процент уже взлетел до 2,5% почти в 3 раза! На что мне ответили акция закончена выводите на стандартных условиях. Нигде в предложении этого не было написано что оно действует до 18 марта, я всегда внимательно ознакамливаюсь, тем более с тем что присылает Вайлдберриз, при этом еще раз повторюсь я переспросила сотрудника по этому вопросу. Оценка 0!