ТБанк убил кредитную историю и затягивает ответ о кредитных каникулах

26.03.2026 22:53
729
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Взял потребительский кредит в ТБанке в августе 2025, плачу без просрочек на сегодня. Ухудшилось финансовое положение и я начал в марте обращаться за кредитами и получал отказы- запросил кредитную историю и оказывается Тбанк с первого дня кредитования передали мой кредит в АО Экспобанк и сумма кредитных обязательств !!!удвоилась!!! в кредитной истории от НБКИ. Я был вынужден воспользоваться госпрограммой о кредитных каникулах. Обратился в Альфа Банк и он мне в течении 30 минут подключил каникулы на 9 месяцев!!! по двум кредитам.

 В Тбанк я обратился также 23.03.2026 и мой вопрос не решен до сих пор. 2 раза присылали сообщение, что одобрили каникулы по кредитному договору 049**90. Потом отменили и началось беспрецедентное давление об оплате платежа, хотя срок 28.03.2026. Далее составили какое то обращение №714107650 непонятно для чего и о чем в нем идет речь. По задвоению суммы в кредитной истории пытались мне рассказать сказку, о том что ничего страшного. Пришлось им прикладывать выписки и удалось добиться обращения о корректировки - опять же не сообщают какую запись будут удалять. 

Абсолютно непонятно как с ними общаться: 2 раза одобрили каникулы- в итоге график не изменился. Какой статус каникул мне не отвечают и ссылаются на обращение в какой то смежный отдел за №714107650. 

Прошу разобраться в ситуации и руководствоваться рекомендациями ЦБ!!!

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-27T00:01:21+03:00
Здравствуйте. Передача кредита от одного банка к другому — частая практика, которую проводим по законам РФ и соглашению об уступке прав требований. Такую возможность предусмотрели в вашем кредитном договоре. Несмотря на это, мы продолжаем обслуживание вашего кредита в соответствии с обязательствами между Экспобанком и Т-Банком. Мы изменим и направим данные в бюро кредитных историй. Для обновления на стороне бюро нужно 2-3 дня. После чего проверим, исправилась ли информация и сразу же дадим вам обратную связь примерно до 02.04.2026. Не все вопросы можем решить в короткие сроки, некоторые требуют времени. Разбираемся в ситуации с кредитными каникулами. Дополнительно уточним, какую именно информацию отправили в БКИ. Как будут результаты — расскажем об этом в чате, звонком или по смс. Обращения в поддержку без внимания не оставим. Благодарим за сигнал!
user1796345
2026-03-29T17:41:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка