Безусловные сбор биометрических данных и рассылка рекламы

27.03.2026 16:09
925
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Так уж свезло, что у работодателя только один выбор банка в качестве зарплатного, и это дом.рф.

Начну с того, что представитель не смог приехать в обозначенное время, но не страшно, перенесли на следующий день, мне не срочно и непринципиально.

Интересности начались, когда он уже приехал. Отказаться от рассылки рекламы банком нельзя - "Будут проблемы, Вы не сможете получить карту", отказаться от передачи биометрии нельзя - "Будут проблемы..." И так далее. Хорошо, зарплата мне нужна, поэтому соглашаемся с поставленными галочками, где я со всем согласен и на всё готов (спасибо, что заранее кредит под 80% годовых не выдали, ну, знаете, потому что "Будут проблемы, карту иначе не получите"). Написал в чат, мол, отзываю свои согласия, которые вы от меня получили без моего согласия так-то. Что я слышу в ответ? "Заявления по форме банка печатайте, пишите руками, подписывайте, фотографию присылайте в чат, потом ждите 9 рабочих дней для отказа от рекламы, 15 рабочих дней для отказа от обработки биометрии, таков порядок банка". Значит, как нагреть клиента на рекламу и на сбор биометрии (зачем вам вообще эта биометрия так сдалась?!), так это дело пяти секунд и "будут проблемы...", а как отозвать, так это ждать месяц, пока вы там пользуетесь данными, как хотите? Умно, умно. Ожидайте проверки от контролирующих органов, я крайне недоволен таким раскладом. Требования закона не навязывать услуги/рекламу банк видимо соблюдать не хочет, предельно понятно

Значит,

Написал 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T18:58:24+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-03-28T19:35:11+03:00
Здравствуйте! 27.03.2026 состоялась встреча с нашим курьером. Специалист действовал в строгом соответствии с нормами делового общения и не оказывал давления при подписании документов. Вы не отказались от фото лица, поэтому должны были поставить согласие в пункте об обработке биометрических данных. Если бы вы отказались от фото, этот пункт не был бы обязательным. Вы согласились и собственноручно подписали документы. После этого карта была вам выдана. Дополнительно мы проверили консультации коллег и выяснили, что консультации вам были предоставлены корректно. Сотрудник зарегистрировал ваше обращение об отзыве согласия на рекламную рассылку. Для отзыва согласия на обработку персональных данных требовалось письменное заявление, которое после направления было принято. Ожидайте обратной связи по обращениям. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ваше впечатление о нас. Всегда готовы к получению обратной связи и рады вам помочь! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Узнал что в банке есть прекрасное предложение по пенсионной карте. Пришел в отделение банка в городе Тольятти сегодня 18 августа. Очереди не было меня пригласили в 4 окно. Юлия... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка