Плохая работа отдела по обслуживанию дебетовых карт

27.03.2026 17:34
475
3
Оценка
1
Отзыв проверен

27.03.2026 осуществлял перевод собственных средств с дебетовой карты на карту физ.лица по номеру телефона, перевод был заблокирован... В беседе с оператором ответил на контрольные вопросы, подтвердил что перевод осуществляю в здравом уме..., оператор предложил обратиться в офис банка,лично, на мои возражения о том что нахожусь в 50 км. от ближайшего офиса и нет ни времени ни физической возможности прибыть сейчас в офис РСХБ, бросили трубку и заблокировали все имеющиеся в этом банке карты и доступ в интернет банк, оставив тем самым меня в дороге без каких либо средств к существованию. В таких условиях нечего не остается как прекратить всякое сотрудничество с таким банком. Всем советую хорошо подумать прежде чем открывать в этом банке счета.. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T12:49:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-03-30T12:02:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Проверили информацию. Нарушений не выявили. 27.03.2026 операция отклонена Банком по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента. Для подтверждения легитимности операции Вам осуществлен телефонный звонок, в ходе разговора легитимность проводимой операции не была подтверждена, в связи с этим действия карт приостановлено, система ДБО заблокирована в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Для разблокировки Вам необходимо обратиться в отделение Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка