Начислили кешбэк, при том, что на чеке не было qr- кода

Доброго времени суток! Хочу рассказать о том, как мне помогла поддержка Т-банка. Началось все с того, что в разделе "Кешбэк и бонусы" у меня появилось предложение по которому в период с 11 по 13 июля 2025 года можно было совершить покупку мороженого в магнат баре и вернуть за эту покупку 100% кешбэк. Все мы знаем, что для того, чтобы получить кешбэк в Т-банке, в большинстве случаев нужно отсканировать чек. Но, в моëм случае, мне выдали чек без qr- кода. Поэтому загрузить чек в операциях не представлялось возможным. Тогда, 17 июля 2025 года в 22:27 я обратилась в чат- поддержки банка. Сначала мне ответил бот, он узнал по какой операции у меня не получается загрузить чек, я указала эту информацию, и тогда бот перевёл меня на оператора Анну. Я подробно объяснила всю ситуацию, но, по-видимому, она не так меня поняла и дала немного непонятный ответ, написав, что по условиям спецпредложения мне необходимо загрузить чек к операции для штатного рассчета кэшбэка, но, так как в моëм чеке отсутствует QR-код, то без него не смогут мне помочь с загрузкой чека. Тогда я задала следующий вопрос:" И что делать?". Видимо Анна уже отключилась, поэтому мне ответила оператор Анастасия. Она ответила следующее:" К сожалению, адрес покупки не соответствует тем, которые участвуют в спецпредложении. Из-за этого мы не можем начислить вам 100% кэшбэк. Описание спецпредложения:
Акция действует на первую покупку при оплате в магазинах партнера, отмеченных на карте. Кэшбэк начисляется только при оплате картой.
Максимум — 450 бонусов". Но я точно помню, что перед покупкой просматривала адреса, которые участвуют в данной акции и то место, где я совершила покупку было там указано. Это я и написала Анастасии. Тогда Анастасия вручную начислила мне положенный кешбэк. Благодарю Анастасию, что несмотря на недопонимание она все равно начислила мне кешбэк. Ставлю 4 за предоставленную мне помощь, потому что изначально Анной ответ был дан не по теме моего вопроса. Но, самое, главное, что кешбэк все равно был начислен, чему я очень рада.