Хороший совет

27.03.2026 19:27
237
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так получилось,что пользуясь картой Халва, редко обращала внимание на код карты сзади , только знала теоретически,что эти три заветные цифры существуют и говорить их никому нельзя😄. Но , оплачивая билеты в театр ,код этот понадобился..И о, ужас , его почти не было видно - он стёрся...Я с трудом разобрала эти цифры, но мысль осталась - без этого кода карта считается действительной? 22 марта 2026 года в 13:49 я обратилась в офис Совкомбанка на улице Плотникова.. Очередь небольшая..Сотрудник Елизавета, спросив, кстати, сначала мой паспорт ,быстро поняла суть моего вопроса..Ответила, что в моем случае есть два решения - продолжать пользоваться картой, просто запомнив код..Карта действительна и будет выполнять все свои функции! А второй вариант - просто сменить карту.. Елизавета уточнила,что новую карту можно получить сразу и пользоваться можно тоже сразу! Следуя совету сотрудника, я пока оставлю старую карту.Не зря же я запоминала код👏.К тому же может так и безопаснее - ведь эти три цыфры скрыты от посторонних глаз..Наш разговор с Елизаветой длился 6-7 минут... Спасибо ей за совет, такт и понимание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T22:33:10+03:00
Уточните, пожалуйста, получилось ли у вас совершить оплату? 06.04.2026 г. Оценку засчитали.
user-608715249474
2026-04-03T22:44:01+03:00
Добрый вечер! Оплату билетов удалось совершить, благодаря тому,что код на обратной стороне,с трудом,но удалось рассмотреть..введя его,оплата прошла.... спасибо..
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-27T20:11:43+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка