Помогли с выплатой кешбэка
Обратился в чат поддержки Совкомбанка 27 марта 2026 года с проблемой: за крупную покупку на Яндекс Маркете (14 867 рублей) система начислила базовый кэшбэк 2%, распознав операцию как покупку вне партнерской сети.
Ответ и помощь мне предоставил оператор Анна З-ва, которая оперативно мне помогла. Она быстро уточнила способ оплаты и уже в 21:22 сообщила, что вручную перенесла транзакцию в партнерскую сеть, чтобы кэшбэк рассчитался корректно.
Пользуясь случаем, в 21:24 я скинул скриншот еще несколько транзакций из яндекс маркета. Анна без лишних вопросов и шаблонов всё проверила и уже в 21:29 отписалась, что эти покупки также успешно скорректированы.
Очень радует, что банк идет навстречу и операторы (в частности, Анна Золотарева, огромная ей благодарность!) могут в ручном режиме решать подобные проблемы.
Спасибо за кешбэк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...