В Примсоцбанке не работают переводы по СБП, банк называет это массовым инцидентом

Здравствуйте. В пятницу 27.03.26 в 16:36 я попытался сделать перевод на сумму 2000 р. по СБП себе же в другой банк на тот же номер телефона и на те же ФИО. Перевод был принят в обработку, а затем отклонён. Еще спустя пару безуспешных попыток сделать перевод я позвонил на горячую линию, где у меня приняли обращение, а на вопрос, когда проблемой займутся, ответили, что у ответственного сотрудника закончился рабочий день, и проблемой займутся не раньше понедельника 30.03.26. В чате с банком в мобильном приложении на мое аналогичное обращение мне сообщили, что описанный сбой в проведении переводов по СБП является "массовым инцидентом" и подтвердили, что стандартное время обработки обращений - 3 рабочих дня. В дальнейшем живые люди вышли из чата и мне стал отвечать бот, уверяя, что переводы по СБП проводятся мгновенно. 

Нет слов! Проблема крайне серьезная, но банковские работники спокойно уходят на выходные, оставляя своих клиентов с неработающей системой быстрых платежей и зная, что это - "массовый инцидент"! 27.03.26 я сделал 12 безуспешных попыток сделать перевод по СБП самому себе в другой банк на тот же номер телефона и те же ФИО, последняя безуспешная попытка - в 20:39.

Прилагаю к отзыву скриншот из мобильного приложения, на котором видны неуспешные попытки сделать перевод по СБП и скриншоты переписки с Примсоцбанком, в рамках которой обработать заявку с жалобой на "массовый инцидент" обещают в сроки до трех рабочих дней.