Продление периода без процентов
Добрый день. Я второй год являюсь клиентом Альфа-Банка. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, есть брокерский счёт. Хороший банк, мне нравится, служба поддержки тоже всегда оперативно проконсультирует. Сейчас есть небольшие сложности и деньгами, а в приложении банка увидел дополнительные возможные по кредитной карте. Можно продлить на 40 дней период без процентов по кредитке. Причём до 31 мая это возможность предоставляется бесплатно. Для более подробной консультации обратился 28 марта в 15:17 в онлайн-чат банка. Попросил позвать специалиста. Мне на помощь пришел Алексей и я задал свой вопрос про продление периода без процентов. Алексей сообщил, что есть такая возможность есть прямо в мобильном приложении банка и за это взимается плата 1,5-1,7% от кредитного лимита.Я возразил, что у меня в приложении написано, что это бесплатно. Через пару минут мне на помощь пришла Юлия и я повторил свой вопрос.Юлия опять мне ответила, что это стоит 1,7% от кредитного лимита. В моём случае это 1700 рублей. Я отправил скриншот в чат с предложением о продлении за 0 рублей.Юлия пояснила, что действительно до 31 мая это бесплатно, один раз беспроцентный период будет 100 дней.Я спросил про минимальный платеж. Юлия сообщила, что по минимальным платежам ничего не изменится, просто добавится дополнительно 40 дней без процентов.Затем будет обычный стандартный период в 60 дней и платная услуга. Благодарю за подробную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...