Незаконный овердрафт

У меня была бизнес карта вашего банка, которой я не пользовался, хотел ее закрыть, но менеджер сообщила, что она бесплатная и обслуживание по ней бесплатное. Далее я случайно оплатил ей несколько покупок, думая, что это моя обычная карта. Оказалось, мне без моего согласия и уведомления мне был подключён овердрафт, по которому карта ушла в минус (обычная дебетовая карта просто выдала бы отказ при отсутствии средств, и я бы понял, что оплачиваю не той картой). Так как о задолженности я не подозревал около месяца, начислились проценты и комиссии. 27.03.2026 Дважды было списано об уведомлениях по 99 рублей (хотя никаких уведомлений не поступало), каждую неделю списывалось по 490 рублей, списалось за обслуживание счета 1990 рублей, на следующий день еще раз списалось за обслуживание 462 рубля. При задолженности 2650 рублей, общая сумма комиссий составила 3978 рублей. При этом, в приложении нажимая кнопку "оплатить задолженность" в размере 2650 рублей, она не списалась, начали списываться только комиссии. Я позвонил в контакт-центр, где специалист сообщил мне что "приложение как-то не так работает" и нужно оплатить по реквизитам. Я оплатил по реквизитам 27.03.2026, однако средства не были зачислены мне на счет, и банк насчитал дополнительные комиссии. О том, что платеж будет идти 1-2 дня сотрудник меня не уведомил. В итоге, овердрафт открыт без моего фактического согласия (так как овердрафт это кредит, то согласно ст.82, ГК РФ, он должен быть заключен в письменной форме), оплата по задолженности, которая находится в приложении банка не ведет к фактической оплате задолженности с учетом комиссий, начисленных на текущий момент (Вводит пользователя в заблуждение, фактически оставляя с неоплаченным долгом, на который продолжают начисляться комиссии), мне непонятны двойные списания за информирования, которых фактически не было (иначе бы я узнал об овердрафте гораздо раньше и погасил бы его сразу), а списания за обслуживания ежедневные 27.03.2026 - 1990 руб, и 28.03.2026 - 462 рубля, считаю незаконными, так как овердрафт по вашим же условиям уже включает в себя 490 рублей оплаты за его пользование, которые мне начислялись каждую неделю. Каким образом бесплатная карта стала картой с платным обслуживанием, опять же, без каких-либо уведомлений, для меня тоже загадка. По факту 27.03.2026 я дважды оплатил суммы, которые с меня требовал ваш банк, но при этом, у меня всё равно остаётся долг. 28.03.2026 я просил специалиста, чтобы они заблокировали мне карту с этим овердрафтом, чтобы прекратить начисление комисий, но специалист решил вообще мне заблокировать весь доступ в Интернет-банкинг и в мобильное приложение, лишив меня фактической возможности контролировать ситуацию.