Некорректная консультация СВК
Добрый день.
При всей моей любви и уважении к Альфа банку и ввиду бездействия со стороны банка, несомтря на мои многократные обращения и звонки, хочу рассмотреть мой случай по возврату комиссии за Альфа-Смарт.
Получаю 21.03.2026 карту у курьера.
Он выдал карту, сообщил, что с ней подписка Альфа-смарт на первый месяц безоплатно.
Я сервисом пользоваться не планировала, уточнила про отключение.
На что получила отработку возражения - попользуйтесь месяц, вероятно продлите, либо отключите.
Курьер уехал, в этот же день, с моего НАКОПИТЕЛЬНОГО счета забрал банк стоимость этой подписки. Вернуть теперь которую мне банк отказал, сославшись, что не имею право на возврат.
Для меня это не то, что бы возмутительно, а не допустимо!
Я настоятельно прошу рассмотреть данный случай и вернуть мне мои кровные деньги, которые я складывала на накопительный счет в вашем банке из личной зарплаты и которыми я не намеревалась оплатить заработную плату курьеру Банка.
Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...