Помогли разобраться с условиями акции Альфа-Пятница
Всем здравствуйте!)
Хочу поделиться своим впечатлением от общения с сотрудниками онлайн-чата поддержки в приложении Альфа-банка.
Обратилась в поддержку с вопросом по акции Альфа-Пятница. Там был кэшбэк 50% на покупку в Befree, но часть моих товаров в корзине были доступны только на самовывоз, а другая часть – только на доставку. В условиях акции не было прописано количество покупок, только максимальная сумма кэшбэка (5 000р). Поэтому решила уточнить в поддержке (28.03.2026г. в 14:11), вдруг можно оформить несколько заказов с общим кэшбэком до 5 000р?
К диалогу очень быстро подключилась оператор Лариса и сказала, что действительно можно оформить неограниченное количество заказов, а также продублировала все условия акции) Единственным ограничением оказалось – максимальная сумма кэшбэка. Моему счастью не было предела! В итоге закупилась в Befree по максимуму)
Благодарю сотрудников Альфа-банка за очень четкие и понятные ответы на любые вопросы!
Я уже давно стала амбассадором Альфа-банка среди друзей 😄❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...